锤（chuí）破机作为大型
矿山设备，售后服务保障很关键，良好（hǎo）的服务规（guī）格和，是证明一个企（qǐ）业是否具（jù）有良好发展态（tài）势的重要指标。
1.售后服（fú）务（wù）人员（yuán）须树立（lì）用户满意（yì）是检验服（fú）务工作的理念（niàn），要竭尽力为用户服务，决不允许顶撞用户和用户发生口角。
2.在服（fú）务中积，热情，耐心的（de）解（jiě）答用户提出的各种问题，传授维修（xiū）保养常识，用户（hù）问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后服务总部借助解（jiě）决。
3.服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和（hé）用户建立良好的关（guān）系（xì）。
4.接到服务信（xìn）息，应在24小时内答复，需要现场服务的（de），在客户规（guī）定的时间内到达现场，切实实现对客户的。
5.决（jué）不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求。
6.服务人（rén）员对产品发生的故障，要判断（duàn）准确，及时修复，不允许同（tóng）一问题重复修（xiū）理的（de）情况。
7.服务人员完成工作任务（wù）后，要认真仔细填写“售后服务报告单”须让用户（hù）填写（xiě）售后服务满意度调查表（biǎo）。
8.对于外调产品，或配套件（jiàn）的质量问题，原则上由（yóu）售（shòu）后服务总部（bù）协调采购部由外协厂家解决。
9.重大（dà）质量问题，反馈公司有关（guān）部门予以解决。
10.建立售（shòu）后服务来电来（lái）函的登记，做好售（shòu）后服务派遣记录。
新乡鼎（dǐng）力矿山设备（bèi）有限公司生产锤式破（pò）碎机、重型（xíng）锤式破碎机、制砂机、砂石生产线等矿山设备。
