据生产线总经理唐右满介绍,自己在与中誉鼎力合作前已经和别的(de)公司签好合同。原(yuán)来没有了解过中誉鼎力,通(tōng)过与湖南(nán)区销售(shòu)经理王志鹏的接触,被他的干劲所打动,进一步了解(jiě)了中誉鼎力的设备优势、生(shēng)产线建设模式、售后服务等,决(jué)定与中誉鼎力合作,选用了中(zhōng)誉鼎力的重型锤式破碎机、二破破碎机、振动筛设备(bèi)等。
唐总说:在设备(bèi)安装好后,鼎力安装(zhuāng)工程师还对操作人员进行了设备操作及生产线运营培训,自己对于中誉鼎力的设备、安装都很满意,服(fú)务是比较到位的。目(mù)前设备运(yùn)行一(yī)段时间了,出现的小(xiǎo)问题鼎力很快就(jiù)解(jiě)决(jué)了。
在生产线现场,中誉鼎力安装工程师针对唐总反映的(de)近(jìn)几天进料时有点卡料的情况,及时检查破碎机和皮带机运行状态,查看原材料,现场为客(kè)户解决问题。
此次中(zhōng)誉鼎力售后服务万里(lǐ)行湖南区共走访15站,每到一站,湖南(nán)服务鼎力安装工程师郭学志与(yǔ)售后(hòu)服(fú)务部部长郭永成都会主动与用户沟通(tōng),询问现场设备生(shēng)产情况,了解生产(chǎn)线运行情况,解答生产线运行问题,并为客户(hù)提供一次的设备检测,如有配件磨损严重(chóng)情况也(yě)会及时反馈给用(yòng)户。对(duì)于有问题的设备,现场查找原因排查(chá)故障,为用户排忧解难,让用户享受(shòu)到更加值的现场服务(wù),更加体会到中誉鼎力“以客户的满意为(wéi)高追(zhuī)求”的服务理念。
行路有界,服务无疆。中誉鼎(dǐng)力售后(hòu)服务万里行湖南站的结束,意味着下一站的开始。接下来,售后服务万里行团队将继续奔(bēn)赴贵州(zhōu)、江西、湖北等地,继续为用户提(tí)供更(gèng)的设备,更满意的服务!
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